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SQL Clinic
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Il tuo SQL Server si è ammalato?
Quest'anno avrai la possibilità di passare dai dottori della SQL Clinic per chiedere assistenza e tornare a casa con la medicina giusta!
I dottori sono gli specialisti italiani del Microsoft Customer Service and Support (CSS) che grazie alla loro esperienza plueriennale sui problemi di SQL Server a livello europeo ti aiuteranno a rimettere in salute il tuo SQL Server. Non serve appuntamento, basta che ti fermi alla SQL Clinic ed esponi il tuo problema a uno dei dottori presenti che ti suggerirà in quale modo poter guarire il malato. Non ti garantiamo una soluzione sicura, ma suggerimenti e informazioni dettagliate sul tuo problema.
Gli specialisti presenti alla SQL Clinic fanno parte della grande famiglia del supporto tecnico Microsoft operante in Italia e sono il livello più alto di supporto, direttamente a contatto con il Gruppo di Sviluppo americano.
Olga Guzheva
Support Engineer,
Microsoft
Olga Guzheva lavora in Microsoft nel gruppo di Customer Service and Support come Support Engineer di SQL server.
Si è laureata in ingegneria e dal 2000 lavora nel settore IT. La sua esperienza è cominciata nel ruolo di software developer che le ha offerto la possibilità di approfondire e mettere in pratica le sue conoscenze nell'ambito di VB6, ASP, ASP.NET, C#, SQL. Nel 2006 è entrata in Microsoft nella divisione di Supporto ed è specializzata nella risoluzione dei problemi attinenti alla connettività e all’accesso dei dati.
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Raffaella Canobbio
Escalation Engineer,
Microsoft
Raffaella Canobbio lavora in Microsoft nella gruppo di Customer Service and Support come Escalation Engineer di SQL Server.
Ha iniziato a lavorare nell'informatica dieci anni fa come sviluppatrice Visual Basic e sistemista SQL Server e Oracle. Da cinque anni lavora in Microsoft nel gruppo di supporto di SQL Server e da tre nel team di Escalation Europeo. Lavora su chiamate di supporto critiche per impatto sul business o difficoltà tecnica e collabora con il Product Group per individuare bug, richiedere hotfix e migliorare il prodotto.
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Mauro Munzi
Senior Support Engineer,
Microsoft
Mauro Munzi lavora in Microsoft nel gruppo di Customer Service and Support come Senior Support Engineer di SQL Server.
Ha iniziato a lavorare in Microsoft nel '95, dopo un esperienza in Borland dove lavorava con C++, diventando esperto dei tool di sviluppo Microsoft (Visual Basic, Visual C++ e ... FoxPro). Dopo un'esperienza pluriennale di consulenza e supporto in ambito SQL Server seguendo i principali grandi clienti italiani, dal 2006 fa parte del gruppo di supporto europeo di SQL Server, con particolare attenzione alle problematiche di Clustering di SQL Server.
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Andrea Uggetti
Escalation Engineer,
Microsoft
Andrea Uggetti lavora in Microsoft nella gruppo di Customer Service and Support come Escalation Engineer di Analysis Services.
Ha un'esperienza decennale nei database relazionali e negli ultimi anni si è specializzato nel supporto della piattaforma BI di Microsoft e in particolare di Analysis Services, sin dalla versione iniziale di AS 2000. Nel suo lavoro risolve le problematiche di Analysis Services dei clienti di tutta Europa e collabora con il Product Team per migliorare il prodotto dal punto di vista del supporto.
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Andrea è anche speaker alla Microsoft SQL Server & Business Conference, segui la sua
sessione